Política de Privacidad de Atelier Lumen Arte
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Atelier Lumen Arte.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es Atelier Lumen Arte, con domicilio en Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España, teléfono +34 915 78 42 69 y correo electrónico de contacto [email protected].
Atelier Lumen Arte es un estudio de arte que ofrece, entre otros, servicios de creación artística, talleres, clases, asesoramiento creativo, venta de obras y productos relacionados, gestión de encargos personalizados, atención a consultas y actividades vinculadas a su actividad profesional.
La presente Política de Privacidad regula la recogida, uso, conservación, comunicación y protección de los datos personales de clientes, potenciales clientes, alumnos, visitantes de la web, proveedores y demás personas interesadas que contacten con Atelier Lumen Arte.
2. Recogida y tratamiento de datos
Atelier Lumen Arte podrá tratar los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria a través de formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería, redes sociales, contratación de servicios, inscripción a talleres o clases, suscripción a comunicaciones, solicitudes de información o cualquier otro medio de contacto habilitado.
Los datos tratados podrán incluir, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la gestión administrativa y contable.
- Datos relativos a preferencias artísticas, encargos, reservas, asistencia a talleres o clases y comunicaciones mantenidas.
- Imágenes o grabaciones, cuando el usuario las facilite o autorice expresamente, por ejemplo, en actividades, eventos o contenidos promocionales.
- Datos de navegación y uso del sitio web, en su caso, mediante cookies u otras tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Atelier Lumen Arte tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar servicios artísticos, creativos, formativos y de asesoramiento solicitados por el usuario.
- Gestionar reservas, inscripciones, asistencia a talleres, clases, cursos, eventos y actividades.
- Administrar la relación contractual, facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre actividades, servicios, novedades, exposiciones, talleres o eventos, cuando exista base legítima o consentimiento, según proceda.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Proteger la seguridad de las instalaciones, sistemas y personas, cuando resulte aplicable.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia del usuario y la gestión interna del estudio.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Atelier Lumen Arte se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, gestionar reservas, encargos, talleres o compras.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa, de consumo o de protección de datos.
- Consentimiento del interesado, para determinadas finalidades como el envío de comunicaciones comerciales, uso de imágenes con fines promocionales o suscripción a boletines, cuando sea exigible.
- Interés legítimo de Atelier Lumen Arte, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes, atender consultas o mantener relaciones profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Comunicación de datos a terceros
Atelier Lumen Arte podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, exista obligación legal o el usuario haya prestado su consentimiento, en su caso.
Podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, entre otros:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y herramientas de gestión.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
- Empresas de mensajería, transporte o logística, si fuera necesario para la entrega de productos o materiales.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Atelier Lumen Arte seleccionará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y suscribirá, cuando corresponda, los contratos de encargo del tratamiento exigidos por la normativa aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Atelier Lumen Arte procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios digitales podrían implicar transferencias internacionales de datos a terceros países.
En tales casos, Atelier Lumen Arte adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando resulten necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre dichas transferencias a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter orientativo:
- Los datos relacionados con la prestación de servicios, contratos, facturación y obligaciones fiscales o contables se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
- Los datos utilizados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en su caso, durante el plazo necesario para el seguimiento de la relación.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no sea retirado.
- Los datos de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión o se oponga al tratamiento, salvo obligación legal en contrario.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán debidamente bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, en particular:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Atelier Lumen Arte a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando, cuando sea necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que estime oportuno.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Atelier Lumen Arte a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio de contacto facilitado por la entidad, indicando la finalidad concreta respecto de la cual desea retirar su consentimiento.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no se han atendido correctamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
Atelier Lumen Arte aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Protocolos de cifrado o seudonimización cuando resulte necesario.
- Revisión periódica de sistemas y procedimientos.
- Formación y deber de confidencialidad del personal y colaboradores.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente infalible. Atelier Lumen Arte adoptará las medidas razonables para minimizar los riesgos y actuar con diligencia en caso de incidente de seguridad.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, el usuario puede contactar con Atelier Lumen Arte en los siguientes datos:
- Responsable: Atelier Lumen Arte
- Dirección: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 42 69
13. Cambios en la política de privacidad
Atelier Lumen Arte se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la operativa del estudio.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar debidamente informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
Última actualización: junio de 2026.