Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Atelier Lumen Arte
Última actualización: 10 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Atelier Lumen Arte, con domicilio en Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 42 69 (en adelante, “Atelier Lumen Arte”).
El acceso al sitio web, la reserva de plazas, la asistencia a talleres o clases, así como la contratación de cualquier servicio implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar los servicios o formalizar reservas.
Estos Términos se aplican a consumidores y usuarios conforme a la normativa española vigente, incluyendo, en lo que resulte de aplicación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y demás normativa aplicable.
2. Alcance de los servicios
Atelier Lumen Arte ofrece servicios de formación, práctica y asesoramiento artístico, tanto presenciales como, en su caso, en formato híbrido o digital, incluyendo:
- Talleres de pintura acrílica y óleo.
- Clases de dibujo artístico y figura humana.
- Sesiones de acuarela y técnicas mixtas.
- Cursos de ilustración creativa para adultos y jóvenes.
- Grabado, collage y experimentación con materiales.
- Asesoramiento para proyectos artísticos personalizados.
Las características concretas de cada actividad, duración, calendario, nivel, materiales incluidos o no incluidos, número de plazas, precio y requisitos específicos se informarán en la ficha descriptiva correspondiente o mediante comunicación directa con el usuario.
Atelier Lumen Arte se reserva el derecho de modificar la programación, el profesorado, el formato, el contenido o la ubicación de las actividades por razones organizativas, pedagógicas, de seguridad o de fuerza mayor, garantizando en todo caso una solución razonable al usuario.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma diligente, correcta y conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones.
En particular, el usuario deberá:
- Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados en los formularios de reserva, inscripción o contacto.
- Respetar las normas de convivencia, seguridad e higiene del espacio de trabajo, así como las indicaciones del personal de Atelier Lumen Arte.
- Hacer un uso adecuado de materiales, herramientas, instalaciones y equipamiento, respondiendo de los daños causados por dolo, negligencia o uso indebido.
- Abstenerse de introducir sustancias, objetos o materiales peligrosos sin autorización previa.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de obras, contenidos, metodologías y materiales facilitados durante las actividades.
- No grabar, fotografiar o difundir imágenes de otros participantes, del profesorado o de las instalaciones sin la autorización correspondiente y sin cumplir la normativa de protección de datos y derechos de imagen.
En el caso de menores de edad, la inscripción deberá ser realizada por su padre, madre, tutor legal o representante autorizado, quien asumirá la responsabilidad derivada de la participación del menor y de la veracidad de la información facilitada.
Atelier Lumen Arte podrá denegar el acceso o expulsar de la actividad, sin derecho a reembolso cuando proceda legalmente, a cualquier usuario que incumpla estas obligaciones, altere gravemente el desarrollo de la actividad o ponga en riesgo a terceros, al personal o a las instalaciones.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en cada oferta, ficha de actividad, presupuesto o confirmación de reserva, e incluirán, cuando corresponda, los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
Salvo indicación expresa en contrario, el pago deberá realizarse por adelantado para confirmar la plaza o la contratación del servicio. Atelier Lumen Arte podrá ofrecer distintos medios de pago, tales como transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, pasarela de pago u otros medios habilitados en cada momento.
La reserva o inscripción no se considerará confirmada hasta la recepción efectiva del pago o, en su caso, del anticipo exigido. Si el pago no se completa en el plazo indicado, Atelier Lumen Arte podrá liberar la plaza o cancelar la solicitud sin responsabilidad alguna.
En caso de servicios personalizados, proyectos a medida o asesoramiento específico, podrá exigirse un anticipo no reembolsable destinado a cubrir tareas de preparación, diseño o reserva de agenda, siempre que ello se informe de forma clara y previa al usuario.
Si se produjeran errores manifiestos en el precio por causas técnicas o humanas evidentes, Atelier Lumen Arte se reserva el derecho de corregirlos y comunicarlo al usuario antes de la formalización definitiva de la contratación.
5. Política de cancelación y reembolsos
La política de cancelación y reembolso aplicable dependerá de la naturaleza del servicio contratado, de la antelación con la que se comunique la cancelación y de los costes efectivamente asumidos por Atelier Lumen Arte.
Salvo que en la oferta concreta se establezcan condiciones más favorables para el usuario, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- Cancelaciones por parte del usuario con antelación suficiente: si la cancelación se comunica con una antelación razonable antes del inicio de la actividad, Atelier Lumen Arte podrá ofrecer cambio de fecha, bono de asistencia o reembolso total o parcial, descontando, en su caso, gastos de gestión o costes no recuperables debidamente justificados.
- Cancelaciones tardías: si la cancelación se comunica fuera del plazo indicado para cada actividad, o una vez iniciada la prestación, no procederá el reembolso, salvo causa legalmente justificada o decisión expresa de Atelier Lumen Arte.
- No asistencia: la no asistencia del usuario a una clase, taller o sesión reservada se considerará cancelación tardía y no dará derecho a devolución, salvo que se haya pactado otra cosa.
- Cancelación por parte de Atelier Lumen Arte: si la actividad se cancela por causa imputable a Atelier Lumen Arte, el usuario tendrá derecho a la devolución del importe abonado o, si así lo prefiere y es posible, a la reprogramación de la actividad o a un servicio equivalente.
En el caso de servicios personalizados o de plazas limitadas con preparación previa, podrán aplicarse condiciones específicas de cancelación que se comunicarán antes de la contratación.
Cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento legal en contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento mercantil, el usuario será informado de su existencia, excepciones y condiciones conforme a la normativa vigente. No obstante, el usuario reconoce que determinados servicios de ocio o actividades con fecha o periodo de ejecución específicos pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos.
6. Limitación de responsabilidad
Atelier Lumen Arte prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la naturaleza artística y formativa de la actividad, pero no garantiza resultados concretos, ya que el aprendizaje y la evolución creativa dependen de múltiples factores ajenos a su control.
En la máxima medida permitida por la ley, Atelier Lumen Arte no será responsable de:
- Daños derivados del uso indebido de materiales, herramientas o instalaciones por parte del usuario.
- Pérdidas o daños ocasionados por incumplimientos del usuario de las instrucciones de seguridad o de las normas del centro.
- Interrupciones o incidencias causadas por terceros, proveedores, servicios de telecomunicaciones, fallos técnicos o fuerza mayor.
- Objetos personales extraviados, sustraídos o deteriorados dentro de las instalaciones, salvo dolo o negligencia grave debidamente acreditada.
- Resultados artísticos, académicos o creativos específicos que no dependan exclusivamente de la actuación de Atelier Lumen Arte.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada o excluida conforme a la normativa española aplicable, incluyendo la responsabilidad por daños personales causados por dolo o negligencia grave cuando así proceda.
El usuario declara encontrarse en condiciones físicas y mentales adecuadas para participar en la actividad y se compromete a informar previamente de cualquier alergia, lesión, limitación funcional o circunstancia relevante que pueda afectar a su participación o a la de terceros.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, materiales, metodologías, textos, imágenes, diseños, marcas, logotipos, documentos, programas, recursos didácticos y demás elementos puestos a disposición del usuario por Atelier Lumen Arte están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación, cesión, descarga, reventa o uso comercial de dichos contenidos, total o parcialmente.
Las obras creadas por el usuario durante las actividades serán, en principio, de su titularidad, sin perjuicio de que:
- Los materiales, técnicas, plantillas o recursos facilitados por Atelier Lumen Arte sigan siendo de titularidad de este o de sus legítimos titulares.
- El usuario autorice, en su caso, el uso de imágenes de sus obras con fines promocionales, siempre que dicha autorización sea expresa, informada y revocable en los términos legalmente aplicables.
- Si se desarrollan proyectos personalizados, encargos o colaboraciones, las condiciones de titularidad, cesión o licencia deberán pactarse por escrito de forma específica.
El usuario no adquirirá derecho alguno sobre marcas, nombres comerciales o signos distintivos de Atelier Lumen Arte por el mero uso de los servicios.
8. Protección de datos y privacidad
Atelier Lumen Arte tratará los datos personales del usuario conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados, entre otras finalidades, para:
- Gestionar consultas, reservas, inscripciones y pagos.
- Prestar y organizar los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la actividad contratada.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones o solicitudes de información.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según corresponda en cada caso.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, documentación acreditativa de su identidad.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cuando se utilicen imágenes o grabaciones de participantes con fines promocionales, se recabará el consentimiento previo cuando sea legalmente exigible. El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados conforme a derecho.
9. Fuerza mayor
Atelier Lumen Arte no será responsable del incumplimiento o retraso en la prestación de sus servicios cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, incendios, inundaciones, pandemias, restricciones administrativas, huelgas, cortes de suministro, fallos generalizados de comunicaciones, actos de autoridad, averías graves o cualquier otro evento imprevisible o inevitable.
En tales supuestos, Atelier Lumen Arte podrá suspender temporalmente la actividad, reprogramarla o sustituirla por una alternativa razonable, informando al usuario a la mayor brevedad posible.
10. Modificaciones de los términos
Atelier Lumen Arte se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, organizativos, técnicos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios habituales de contacto o a través del sitio web, y serán aplicables desde su entrada en vigor. La continuación en el uso de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos adquiridos por el usuario respecto de contrataciones ya formalizadas.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, y cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o los que determine la normativa imperativa aplicable en materia de consumidores y usuarios. En los demás casos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo norma imperativa en contrario.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario podrá acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos que resulten legalmente aplicables.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, aclaración, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados, el usuario puede contactar con Atelier Lumen Arte a través de los siguientes medios:
- Nombre legal: Atelier Lumen Arte
- Dirección: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 42 69
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, Atelier Lumen Arte y el usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.